トラブル即解決！出張英語の必須フレーズ8選

ABOUT US

RYO英会話ジム代表: 横田涼

セブ＆オーストラリア留学後、海外で7年間勤務。2019年にRYO英会話ジムを創業。
KLab株式会社で翻訳・通訳を担当後、hanaso（Unhoop株式会社）でメソッド開発・講師を歴任。
その後、株式会社Alueにて三菱UFJ・UNIQLOなど大手企業向けに短期集中ビジネス英語研修を提供。

これまで数百名以上の「英語で成果を出せる日本人」を育成。

英語を「仕事の成果」に直結させたいプロフェッショナルへ。

会議・交渉・プレゼンで主導できる英語力を強化
戦略伴走コーチング × AI＋人のダブル評価
法人研修・海外拠点責任者・経営層実績多数

毎月5名のみ、無料トライアルを受付。
一人ひとりに本気で向き合うため、人数を限定しています。

1 はじめに：出張先でのトラブル、どうする？
2 2. すぐに使える！出張トラブル解決フレーズ集
3 3. トラブル時に役立つコミュニケーションのコツ
4 4. 実践してみよう！今日から始めるフレーズ練習
5 5. まとめ：トラブルを乗り越えたその先に
- 5.1 次のステップへ！
- 5.2 あなたの一歩が未来を変える！
6 6. 読者への一言

はじめに：出張先でのトラブル、どうする？

出張先でこんな経験はありませんか？

ホテルで予約が確認できない！
レストランで頼んだ料理が違う！
空港で荷物が届かない！

言語の壁にぶつかり、どうしていいかわからず焦った経験を持つ方も多いのではないでしょうか？そんなときこそ、簡単な英語フレーズを使うことで、スムーズにトラブルを解決できるんです！

この記事では、「出張中に起こりがちなトラブルを英語で解決するための便利なフレーズ」と「その使い方のコツ」をご紹介します。

誰でもすぐに実践できる内容なので、出張前にぜひチェックしてください！トラブルが解決したときの安心感や達成感を味わってみましょう。

2. すぐに使える！出張トラブル解決フレーズ集

出張先では、予期せぬトラブルに遭遇することもありますよね。でも、簡単な英語フレーズを知っているだけで、不安を乗り越えて解決できることがたくさんあります！以下のシーン別に便利なフレーズをご紹介します。

2-1. 空港でのトラブル

例：荷物が見つからない場合

“Excuse me, my luggage hasn’t arrived. Could you help me?”
「すみません、荷物が届いていません。助けてもらえますか？」
“Can you tell me where the lost and found is?”
「遺失物取扱所はどこか教えてもらえますか？」

荷物が届かない場合は、冷静にスタッフに助けを求めましょう。“Could you help me?” は丁寧にお願いするフレーズとして便利です。

2-2. ホテルでのトラブル

例：部屋の問題を伝える

“There seems to be a problem with the air conditioning. Could you send someone to check it?”
「エアコンに問題があるようです。誰か確認してもらえますか？」
“I requested a non-smoking room, but it smells like smoke.”
「禁煙室をお願いしたのですが、タバコのにおいがします。」

ホテルでは、具体的な問題をはっきり伝えることがポイントです。“There seems to be a problem with…” を覚えておくと、他の問題にも応用できます。

2-3. レストランでのトラブル

例：注文が間違っていた場合

“Excuse me, I think there’s a mistake with my order. I didn’t order this.”
「すみません、注文が間違っていると思います。これは注文していません。」
“Could you bring the menu again? I’d like to order something else.”
「メニューをもう一度いただけますか？別のものを注文したいです。」

食事中のトラブルでは、まず店員さんに話しかけて状況を説明しましょう。“I think there’s a mistake with…” を使えば、スムーズに伝えられます。

2-4. ビジネスシーンでのトラブル

例：相手の言葉が分からない場合

“Could you please repeat that more slowly?”
「もう少しゆっくり繰り返していただけますか？」
“I’m sorry, I didn’t quite catch that. Could you clarify?”
「すみません、よく聞き取れませんでした。もう少し詳しく教えていただけますか？」

ビジネスシーンでは、分からないまま進めると後で困ることに。丁寧に聞き返すことで、相手も気持ちよく答えてくれます。“Could you clarify?” は、意味をもう少し詳しく説明してほしいときに便利です。

これらのフレーズを覚えておけば、出張中のトラブルも自信を持って乗り越えられるようになります！次の出張でぜひ使ってみてくださいね。

3. トラブル時に役立つコミュニケーションのコツ

英語が得意でなくても、ちょっとした工夫で相手にしっかりと伝えることができます。トラブルをスムーズに解決するために、以下のポイントを意識してみましょう！

1. ポジティブな姿勢を持つ

英語が苦手だと感じるときほど、自信を持つことが大切です。失敗を恐れずにチャレンジしてみましょう！

「伝わらないかも…」と思う気持ちを捨てて、まずは話してみることが解決の第一歩です。
言葉が通じたときの達成感が、次の自信につながります。

2. ジェスチャーを活用する

もし言葉が出てこなくても、ジェスチャーを使えば意外と伝わるものです！

例えば、エアコンの問題を伝えたいときは、エアコンを指さしながら「It’s not working.」と一緒に言うと分かりやすいです。
具体的な動きを加えることで、「伝えたいこと」がはっきりします。

3. 簡単な言葉で伝える

完璧な文法や長い文章を使う必要はありません。短く、分かりやすく伝えるだけで十分です。

例：荷物が届かない場合
- 長い表現：「I’m terribly sorry to bother you, but my checked luggage has not arrived at the baggage claim. Could you kindly assist me in locating it？」
- 簡単な表現：“My luggage hasn’t arrived. Can you help?”
シンプルな言葉を使うことで、相手に伝わるスピードが上がります。

まとめ

トラブル時のコミュニケーションは、気持ちの持ち方と工夫で驚くほどスムーズになります。次のポイントを意識してみましょう：

「失敗を恐れないポジティブな気持ち」を持つ
ジェスチャーを活用する
シンプルな表現を心がける

これだけで、英語力に自信がなくてもトラブルをしっかり解決できますよ！

4. 実践してみよう！今日から始めるフレーズ練習

便利なフレーズを覚えたら、実際に声に出して練習することが大切です！使いこなせるようになるには、まず練習から始めましょう。ここでは、簡単にできる練習方法をご紹介します。

フレーズを練習する2つのコツ

鏡を見ながら練習
- 鏡に向かって話すと、自分の表情や口の動きを確認できます。
- 自信を持って話せるようになり、実際の会話でもスムーズに話せるようになります。
- 例：
  - “Excuse me, could you help me?”（「すみません、助けていただけますか？」）
  - 鏡の中の自分に話しかけてみましょう！
録音して発音をチェック
- スマホの録音機能を使って、自分の声を録音してみましょう。
- そのあとで聞き返し、ネイティブスピーカーの音声と比べてみてください。
- 自分のクセが分かり、発音の改善につながります。

例：こんなシチュエーションで練習しよう！

空港でのトラブルを想定
- 例文：“Excuse me, my luggage hasn’t arrived. Could you help me?”
- 実際に荷物が出てこない状況をイメージしながら練習してみましょう。
ホテルでのトラブルをシミュレーション
- 例文：“There seems to be a problem with the air conditioning. Could you send someone to check it?”
- ホテルの部屋にいるつもりで、相手に伝える練習をしてみましょう。
レストランでの会話を練習
- 例文：“Excuse me, I think there’s a mistake with my order. I didn’t order this.”
- 食事中の場面を想像しながら、店員に伝える練習をしてみましょう。