利用規約

利用規約

第1条 サービス内容

当社は、以下のサービスを提供いたします。

1. 週1〜3回の50分プラン、短期集中プラン、1年プラン、コーチングプラン
2. MY音声ファイルの提供
3. 予約代行サービス
4. オンラインによるマンツーマンコーチング、スピーキングテスト及びカウンセリング

第2条 利用者の権利と義務

1. 利用者は、以下のサービスやサポートを受ける権利を有します。
   • 英語コーチング
   • メールや公式LINEによる問い合わせ対応
2. 利用者は、以下のルールを遵守する義務があります。
   • レッスンの予約は1時間前までに会員ページから行うこと
   • キャンセルは30分前までに会員ページまたは予約完了メールにて行うこと
   • 連絡手段としてメールまたは公式LINEを使用すること
   • 受講にはインターネット及びスマホ、タブレット、パソコンのいずれかが必要

第3条 料金および支払い条件

1. サービスの料金は、料金プランのページにてご確認いただけます。
2. 支払い方法は、Paypal決済または銀行振込に対応しております。
3. 支払いは更新日に沿って行うものとし、期限内に支払いが完了しない場合、サービスの提供が停止されることがあります。
4. 返金ポリシー：
   • 短期集中プランやプレミアムプランを途中で退会された場合、未使用の月の受講料は全額返金いたします。ただし、返金手数料750円と振込手数料を差し引いた金額を返金します。Paypalでの決済の場合、振込手数料は発生しません。
   • 更新後に途中退会された場合、残りのチケットについては規定に従い、返金が可能です。
   • 途中退会した場合、残りのレッスンチケットの返金については、更新日から15日前までであれば残りのチケットの50％、15日を過ぎた場合には25％を返金いたします。

第4条 キャンセルと返金ポリシー

1. レッスンのキャンセルは、開始30分前までに会員ページや予約完了メールにて行うことができます。
2. 返金が適用される条件については、第3条の返金ポリシーを参照してください。

第5条 個人情報の取り扱い

1. 利用者の個人情報は、会員登録時に収集し、適切に管理いたします。また、無料コンサルテーションにて、英語学習に関する情報を収集します。
2. 利用者の個人情報は第三者に提供することはありません。

第6条 契約の解除

1. コーチング契約は、規約違反、支払いの滞納、または講師からの判断により解除されることがあります。
2. 利用者は、退会申請ページから契約を解除することができます。また、最大3ヶ月の一時休会が可能です。

第7条 免責事項

1. サービスの成果について、期間内での特定の結果を保証するものではありません。ただし、条件が合えば、設定した目標レベルまで無期限で無償保証する場合があります。
2. 天災や不可抗力によるサービスの中断が発生した場合、サービスの中断に関して当社は責任を負いません。ただし、講師都合で1コマ（30分単位）に対して20分以上のレッスン提供ができなかった場合、振替チケットを発行いたします。

第8条 知的財産権

1. 当社が提供する教材やコンテンツの著作権は、当社に帰属します。利用者は、これらのコンテンツを他のスクールで二次使用することはできません。
2. 退会前に必要なドキュメントをダウンロードすることを推奨します。

第9条 その他の重要な規定

1. 当社は、サービス内容や規約を変更する権利を有します。変更が行われた際には、メールでお知らせいたします。
2. 万が一、紛争が発生した場合は、仲裁や法的手段を通じて解決いたします。