予約機能の使い方

このページではご予約の取り方についてご紹介しております。このページを読めばご予約の取り方がスムーズになります。それではまいりましょう。

 

 

知っておきたいこと

知っておきたい4つのこと
  • 1コマは25分単位
  • 予約はレッスン開始の1時間前まで可能
  • キャンセルはレッスン開始30分前まで可能
  • チケットの有効期限を超える日の予約は不可

 

 

よくある質問

予約・キャンセルについて

週の区切りにつきましては日曜日〜土曜日までを一つの区切りとしております。それを目安にレッスンスケジュールを立てていただければと思います。

日本人講師を選ぶメリットとしては、日本語での説明が必要な方や日本語を交えてのレッスンでないと苦しい場合にオススメさせていただいております。そういった観点から初級〜中級の方を対象としています。

まれにあります。講師の事情(停電、災害、事故等)によりどうしてもレッスンをご提供するのが難しくなった場合は、事務局よりメールでご連絡差し上げることになっております。ただし基本的には講師キャンセルはなしで運営させていただいております。

講師のスケジュールにつきまして、講師にもよりますが原則的には週末に次の週のスケジュールを更新することになっております。​

予約リストより講師がすでにオープンしているレッスンにつきましては、生徒様より直接ご予約い​ただけます。また特定の日時でレッスンをリクエストして予約していただくことも可能です。​その他にも、有料になりますがご希望日時を事前にお知らせいただければ、運営側が予約を代行する​サービスもございます。詳しくは予約機能の使い方よりどうぞご覧ください。

予約やキャンセルしたレッスンに関しては、ご登録していただいているメールアドレスに予約した直後に自動通知されます。従いましてご登録メールアドレスはできるだけ頻繁に確認するものにしていただくことをおすすめします。

大規模のスクールだと一人の講師と信頼関係構築が難しいことと比較して、弊社では担任制に近い形で生徒さまとよい信頼関係を構築していきたいためです。将来的に講師の数は増える可能性もございますが、基本的には大規模運営ではなく小規模運営で質のよいスクールを目指しております。

レッスンキャンセルは30分前までに行っていただく必要があります。30分を過ぎた場合は自動的にレッスンが消化されますのでどうぞご了承くださいませ。

レッスン予約は1時間前までに行っていただく必要があります。1時間前を切ってしまった場合はその時間帯のレッスンを予約することはできません。

レッスンの予約及びキャンセル方法については、予約機能の使い方よりご覧ください。

現在のところ予約が取りづらいといったことはございませんのでどうぞご安心ください。またご予約が混みすぎないように常に事前に講師の採用も行なっておりますので、基本的にはスムーズにご受講いただけるかと思います。

一部のプラン(長期休暇プラン)を除いては、原則的にプラン内容にしたがってご受講いただくことになっておりますので、1日に2コマ以上ご予約いただくことはできません。ただしチケットの有効期限が近づいておりどうしても消化したいという場合は、特別に講師のレッスンの空き状況にもよりますが1日4コマまでご利用することが可能です。

サブスクプランの週1回25分およびレッスンチケットプランを除いては、基本的に2コマ(50分)連続してご受講していただくことをオススメしております。万が一生徒様のご都合上2コマ続けてレッスンを受けるのが難しい場合は、25分のレッスンプランに変更いただくことをおすすめします。

1コマは25分単位となります。したがって予約する際に50分授業であれば2コマ予約していただき、25分授業であれば1コマ予約していただくこととなります。

 

 

予約・キャンセル方法

1. ホームページから直接予約

予約またはキャンセルを実行するとご登録いただいたメールアドレスへ予約完了メールが自動で配信されるようになっています。なので登録用のメールアドレスにはレッスン用に作成いただくか、もしくはよくご利用になられるメールアドレスをご登録いただくことをおすすめします。またお気に入り講師リストから直接予約することもできます。

 

 

2. 公式Lineから直接予約

 

 

3. 希望日時を指定して予約

2つの連絡方法
  • ご登録いただいたメールアドレスで弊社Gメールアドレスへ連絡
  • お持ちのLineアカウントで弊社公式Lineアカウントへチャット

もし講師がオープンしている時間帯でご都合のよい時間がない場合は、会員ページにあるご希望日時フォームまたは公式LINEへお知らせいただき、指定の時間帯で講師よりレッスンのコマをオープンさせていただきます。ただし講師側の事情で指定の時間帯でレッスンのコマをオープンするのが難しい場合は生徒様と講師間でご調整いただくこととなります。ご希望日時をお知らせいただく場合は、最低でも希望日の1日前までに送信してください。

 

 

4. 予約代行サービズ(有料)

省ける3つの手間
  1. 予約表にて都合のよい時間帯を探す時間
  2. ご希望日時に対する運営側からの返信待ち
  3. サイトからの予約作業
4つのメリット
  1. 都合のよい時間帯で予約してくれる
  2. レベルに合った講師を選定してくれる
  3. 予約を他の生徒様に先取りされる心配がない
  4. 手間が省けて効率よく予約を確定できる

ご希望の日時を指定してご予約をよくされる方のために運営側で生徒様のレッスン予約を月額700円で代行することができます。特に週のレッスン数が多い生徒様におすすめです。(セミ)短期集中プランやプレミアムプランの場合は、すでにサービスに含まれております。銀行振込の場合は毎月のご受講料に上乗せする形となり、またPaypal決済の場合はお申込みページより決済いただく形となります。

ステップ1

毎週土曜日にご希望日時を知らせる

※レッスンリクエストフォームまたは公式LINEを利用

ステップ2

予約担当者が予約を確定してくれる

※調整が必要な場合は公式LINEにてご連絡させていただきます

ステップ3

公式LINEから予約担当者が次回予約日時の連絡がくる

 

 

レッスンテキストの選択

レッスン予約時にレッスンテキスト(実践トレーニングメニュー)の選択ができます。Any Textを選択した場合、講師が生徒様のレベルにあったテキストを選ぶことになります。テキストの変更はレッスン開始30分前まで可能です。変更すると担当講師及生徒様のご登録のメールアドレスへ変更通知が行くようになっています。またパーソナルコーチングのカリキュラム作成をご利用の方はテキスト項目は無視してください。

 

 

レッスン予約状況

会員ページにて予約が完了すると会員ページより予約状況を確認することができます。またこちらでキャンセルを実行することが可能です。

 

 

レッスン履歴

会員ページにてご受講いただいたレッスンはすべて履歴に反映されます。

 

 

チケット更新ログ

会員ページにて今までに更新されたチケット枚数を確認することができます。

 

 

チケット繰越申請

その月に特別な理由で消化できなかったチケットにつきましては更新日1週間前までにフォームにてお問い合わせいただければ、繰越対応することができます。

 

 

お気に入り講師の追加

ホームページから個別の講師予約一覧ページへ行き、お気に入り講師リストへ追加/削除することができます。即座にお気に入り講師の予約一覧へ移動したい場合に便利です。

 

 

現地時刻並列表示

海外にお住まいの方は現地時刻を並列表示することが可能です。並列表示されたい場合は会員ページにログイン後(海外)現地時刻の並列表示より申請してください。