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予約機能の使い方

このページではご予約の取り方についてご紹介しております。このページを読めばご予約の取り方がスムーズになります。それではまいりましょう。

 

 

知っておきたいこと

知っておきたい4つのこと
  • 1コマは25分単位
  • 予約はレッスン開始の1時間前まで可能
  • キャンセルはレッスン開始30分前まで可能
  • チケットの有効期限を超える日の予約は不可

 

 

よくある質問

予約一覧より講師がすでにオープンしているレッスンにつきましては、生徒様より直接ご予約い​ただけます。またご希望の日時のコマが空いていない場合は、会員ページよりご希望レッスン日時のリクエストをしていただくことも可能です。​

その他にも、有料となりますがご希望日時を事前にお知らせいただく形で運営側が予約を代行する​サービスもございます。詳しくは予約機能の使い方の予約代行サービスよりどうぞご覧ください。

予約やキャンセルしたレッスンに関しては、ご登録していただいているメールアドレスに自動通知されます。従いましてご登録メールアドレスはできるだけ頻繁に確認するものにしていただくことをおすすめします。

レッスンキャンセルは30分前までに行っていただく必要があります。30分を過ぎた場合は自動的にレッスンが消化されますのでどうぞご了承くださいませ。

レッスン予約は1時間前までに行っていただく必要があります。1時間前を切ってしまった場合はその時間帯のレッスンを予約することはできません。

レッスンの予約及びキャンセル方法については、予約機能の使い方の予約・キャンセル方法よりご覧ください。

現在のところ予約が取りづらいといったクレームはいただいておりません。またご予約が混みすぎないように常に事前に講師の採用も行なっておりますので、基本的にはスムーズにご受講いただけるかと思います。

原則的にプラン内容にしたがってご受講いただくことになっておりますので、1日に2コマ以上ご予約いただくことはできません。ただしチケットの有効期限が近づいていて、どうしても消化したいという場合は、講師のレッスンの空き状況にもよりますが特別に1日4コマまでご利用することが可能です。

サブスクプランの週1回25分およびチケットプランを除いては、基本的にアウトプットの効率性を最大限考慮して2コマ(50分)連続してご受講することとなっております。万が一生徒様のご都合上2コマ続けてレッスンを受けるのが難しい場合は、25分のレッスンプランもしくはチケットプランにご変更ください。

1コマは25分単位となります。したがって予約する際に50分授業であれば2コマ予約していただき、25分授業であれば1コマ予約していただくこととなります。

可能です。会員ページのレッスン履歴よりご覧いただけます。

レッスンの予約機能にはお気に入り講師を登録する機能がございます。会員ページにログインしていただくことで各講師の予約一覧からお気に入り講師に登録することができます。また会員ページよりお気に入り講師を一覧で確認することができます。

海外にお住まいの方対象で、予約機能には海外現地時刻を日本時刻と並列で表示することが可能です。会員ページから現地時刻並列表示の申請ページすることができます。

予約機能の使い方については、予約機能の使い方よりご覧いただけます。

週の区切りにつきましては日曜日〜土曜日までを一つの区切りとしております。それを目安にレッスンスケジュールを立てていただければと思います。

日本人講師を選ぶメリットとしては、日本語での説明が必要な方や日本語を交えてのレッスンでないと苦しい場合にオススメさせていただいております。そういった観点から初級の方(弊社レベル表ではステージ1〜2に該当します)を対象としています。

講師の事情(停電、災害、事故等)によりどうしてもレッスンをご提供するのが難しくなった場合は、事務局よりメールでご連絡差し上げることになっております。ただし基本的には講師キャンセルはできる限りなしで運営させていただいております。

講師のスケジュールにつきまして、原則的には毎週土曜日もしくは日曜日に次の週のスケジュールを更新することになっております。​

 

 

予約・キャンセルに伴う自動配信メール

ご予約またはキャンセルが完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に予約またはキャンセルの詳細が自動で配信されることとなっております。レッスンのキャンセルについては、予約完了メールに記載されているキャンセルリンクよりキャンセルいただけます。

またZoomをご利用の方は、予約完了メール詳細の講師のZoomリンクより当日時間になったら直接レッスンにご参加いただけます。Skypeをご利用の方は時間になったら講師からのコールを受け取りましょう。万が一コールが来ない場合は、運営側にお問合せいただくか、講師のSkype名にコールしてください。

予約完了メール詳細

 

 

予約・キャンセル方法

1. ホームページから予約・キャンセル

予約はレッスン予約一覧より可能です。予約及びキャンセルの仕方については動画よりご覧くださいませ。キャンセルにつきましては会員ページの予約状況より「キャンセル」していただくか、もしくは以下にご説明する、ご登録先のメールアドレスへ送信された予約完了メール内のリンクからキャンセルをすることも可能です。

予約またはキャンセルを実行するとご登録いただいたメールアドレスへ予約またはキャンセル完了メールが自動で配信されるようになっています。なので登録用メールアドレスにはレッスン用に作成いただくか、もしくはよくご利用になられるメールアドレスをご登録いただくことをおすすめします。またお気に入り講師リストから直接予約することもできます。

 

 

2. 公式Lineから予約・キャンセル

公式LINEでのチャットはアウトプットの一環として基本的に英語対応となります

公式LINEのチャットメニューからレッスンを予約したり、またキャンセルすることができます。予約につきましては、「TAKE A LESSON」より可能です。またキャンセルにつきましては、「YOUR RESERVATION」より可能です。

 

 

3. 希望日時を指定して予約

2つの連絡方法
  • ご登録いただいたメールアドレスで弊社Gメールアドレスへ連絡
  • お持ちのLineアカウントで弊社公式Lineアカウントへチャット

もし講師がオープンしている時間帯でご都合のよい時間がない場合は、会員ページにあるご希望日時フォームまたは公式LINEへお知らせいただき、指定の時間帯で講師よりレッスンのコマをオープンさせていただきます。ただし講師側の事情で指定の時間帯でレッスンのコマをオープンするのが難しい場合は生徒様と講師間でご調整いただくこととなります。ご希望日時をお知らせいただく場合は、最低でも希望日の1日前までに送信してください。

 

 

4. 予約代行サービズ(有料)

省ける3つの手間
  1. 予約表にて都合のよい時間帯を探す時間
  2. ご希望日時に対する運営側からの返信待ち
  3. 予約一覧からの予約作業
4つのメリット
  1. 都合のよい時間帯で予約してくれる
  2. レベルに合った講師を選定してくれる
  3. 予約を他の生徒様に先取りされる心配がない
  4. 手間が省けて効率よく予約を確定できる

ご希望の日時を指定してご予約をよくされる方のために運営側で生徒様のレッスン予約を月額700円で代行することができます。特に週のレッスン数が多い生徒様におすすめです。(セミ)短期集中プランやプレミアムプランの場合は、すでにサービスに含まれております。銀行振込の場合は毎月のご受講料に上乗せする形となり、またPaypal決済の場合はお申込みページより決済いただく形となります。

ステップ1

毎週土曜日にご希望日時を知らせる

レッスンリクエストフォームまたは公式LINEを利用

ステップ2

予約担当者が予約を確定してくれる

※調整が必要な場合は公式LINEにてご連絡させていただきます

ステップ3

公式LINEから予約担当者が次回予約日時の連絡がスクリーンショットで送られてくる

※また公式LINEメニューの予約状況よりご確認いただくこともできます。

 

 

レッスンテキストの選択

レッスン予約時にレッスンテキスト(実践トレーニングメニュー)の選択ができます。Any Textを選択した場合、講師が生徒様のレベルにあったテキストを選ぶことになります。テキストの変更はレッスン開始30分前まで可能です。変更すると担当講師及生徒様のご登録のメールアドレスへ変更通知が行くようになっています。またパーソナルコーチングのカリキュラム作成をご利用の方はテキスト項目は無視してください。

 

 

予約状況

予約が完了すると、会員ページにて直近の予約状況をリストでご覧いただけます。またそちらでキャンセルを実行することが可能です。

 

 

月間スケジュール

月間のスケジュールをカレンダー形式でご覧いただけます。過去1ヶ月に受けたレッスンおよび先に予約しているレッスンが表示されます。一目でどれほどレッスンをご受講しているかがわかるので、モチベーションにもつながるでしょう。

 

 

レッスン履歴

会員ページにてご受講いただいたレッスンはすべて履歴に反映されます。

 

 

チケット更新ログ

会員ページにて今までに更新されたチケット枚数を確認することができます。

 

 

チケット繰越申請

その月に特別な理由で消化できなかったチケットにつきましては更新日1週間前までにフォームにてお問い合わせいただければ、繰越対応することができます。

 

 

振替レッスンチケット

講師都合による欠席やトラブル(インターネット回線、音声など)、もしくはどちらの原因かわからないZoom/Skypeトラブルの影響で25分1コマに対して20分以上十分なレッスンをご提供できなかった場合は、振替チケットを発行しています。

発行した日から30日間有効なので、ご利用プランの有効期限には影響を受けずにご利用いただくことができます。また発行させていただいた際は運営側から振替発行のお知らせが自動で送信されます。詳細を確認するにはそのメール内容をご覧いただくか、もしくは会員ページの予約状況からご覧いただけます。

 

振替予約の方法

予約画面で「振替」をクリック
自動配信メールには「振替」の予約として記載される

 

 

お気に入り講師の追加

ホームページから個別の講師予約一覧ページへ行き、お気に入り講師リストへ追加/削除することができます。即座にお気に入り講師の予約一覧へ移動したい場合に便利です。

 

 

現地時刻並列表示

海外にお住まいの方は現地時刻を並列表示することが可能です。並列表示されたい場合は会員ページにログイン後(海外)現地時刻の並列表示より申請してください。