よくあるご質問

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よくある質問で解決しない場合はメールまたはチャットでお問い合わせください。できるだけ早く返信させていただきます。チャットは公式LINEにて午前10時〜午後11時まで対応しております。

 

 

受講レベル

受講レベルについて

RYO英会話ジムでは自社開発したレベル表を元にスピーキングレベル、リスニングレベル、発音レベル、ライティングレベルを測ることが可能です。詳しくは全レベル表よりご覧ください。またレベルを伸ばしながらご受講をご検討の場合は、パーソナルコーチングのご活用をご検討ください。

対応しています。ビジネス英語の場合は中級ステージ以降になります。中級ステージ以降ではコミュニケーションスキルとビジネス運用スキルを向上することが可能です。詳しくは実践コースまたはレベル表をご覧ください。

実践トレーニングをすることがTOEICや英検の点数も同時に上げることが可能です。パーソナルコーチングをご利用いただく場合、TOEICスコアの目安も記載したレベル表を元にレベルアップを図っていくので、TOEICの学習も並行して行っていただけます。また、実際に生徒様から実践トレーニングを受講したことで点数が上がったという声も聞いております。

やる気と情熱があればそれだけで基本的には大丈夫です。まったくの初心者の場合は、実践コース0からご受講いただくことをお勧めします。

TOEIC450点以上または英検3級、そして中学英文法を把握しているレベルであれば十分受講可能です。TOEICスコアに基づいた達成可能なレベルについては全レベル表をご参考ください。

 

 

レッスン

レッスンについて

従来の大手スクールのように好きな時や場所で自由に英会話レッスンができるという形も合わせ持つコーチング型スクールは、そこから専属性を伴います。パーソナルコーチングを利用することでさらに生徒様一人一人の学習に寄り添い、また関係構築を測りながら目標とするレベルに上げていくレッスンスタイルを提供しております。

恐縮ながら原則的に担任制はとっておりませんが、ただし短期集中プランの場合はできるだけ1〜2人体制で対応させていただいております。

実践コースは英語の4技能から成り立っています。例えばスピーキングコースであれば、そのコースは該当のトレーニングメニューから構成されることになります。

教材をRYO英会話ジムではトレーニングメニューと呼んでおりますが、トレーニングの選び方は全部で3つあります。予約する際に選んでいただく場合、担当講師に現在のレベルにあったトレーニング選んでもらう場合、そして日本人カウンセラーに目標とするレベルに合わせたカリキュラムを作成してもらう場合と3つあります。詳しくは実践コースよりどうぞご覧ください。

スマートフォンやタブレットでも問題なくレッスンをご受講いただけます。ただインターネット回線がすぐれない場合は、ビデオカメラをオフにしてレッスンをさせていただくことがございます。どうぞご了承ください。詳しくはガイダンスよりご覧ください。

レッスンのフィードバックにつきましては、レッスン後に講師より(グーグルドライブにあるフォルダより)日別レッスンレポートを簡単に作成していますのでそちらにてご確認していただけます。またオプションとして有料プランになりますが担当講師より月間レポートをお渡しするあんしんパック及びあいしんパックプラスにて毎月の評価としてフィードバックの確認することも可能です。詳しくはパーソナルコーチングのページよりご確認ください。

RYO英会話メソッドは、実践で英語が話せるために必要な3つの記憶メカニズムを利用した教授法になります。その3つの記憶メカニズムを効率的にレッスンに組み込むことで、最短で効率的に英語が話せるような仕組みになっています。詳しくはRYO英会話メソッドよりご覧ください。

実践コース0を除いては、48種類の実践トレーニングをすべて無料でご用意しておりますすべて教材なしでレッスンを行います。実践トレーニングのメニューについては、実践トレーニングよりご覧ください。

実践的に英語を話すアウトプットをすることです。実際の会話で教材を追って話していくことはないように、RYO英会話ジムでも教材を追ってレッスンを行わず、まずは実践の場を想定して話してもらいます。

実践と同じようにやることで、実践英語に必要なスキルと、そして添削とフィードバックによって最終的に美しく流暢な英語が身に着くようになっております。まずはアウトプットして、そのあと評価してフィードバックするというレッスンフローを取ることで最も効率的に英語レベルを上げることが可能です。実践で必要なスキルについては、グローバル社会で求められる英語力を身につけるために必要な6大要素よりどうぞご覧ください。

海外からでもご受講いただけます。実際に生徒さんの中にはメキシコやフィリピン、アメリカ、オーストラリア、オランダなどからレッスンをご受講いただいている方がいます。また弊社の予約システムでは生徒様が現在お住まいの海外現地時間を会員ページの予約状況等に表示することが可能です。詳しくは予約機能の使い方にてご覧ください。

宿題は、コーチングプランのプレミアムパックおよび短期集中プラン長期プランをご利用いただくことで、レベルを上げの一環としてご提供させていただいております。またそれ以外のプランでも生徒様が宿題をご希望の場合は、講師にその旨を伝えていただければ、特別に対応は可能です。

 

はい、PDF形式でご提供させていただいております。必要な場合はどうぞお問い合わせください。

 

 

復習

復習について

レッスン外での音読練習の回数に関しては基本的に生徒様で決めていただいて結構です。特にうまく言えなかった箇所や添削が入った箇所を中心に最低でも10回は音読することをオススメします。詳しくは英語力(瞬発力と流暢性)アップに効果的な音読の時間と回数、そして期間をご覧ください。

RYO英会話ジムでオススメしている頻度は、レッスンを行った日から数えて、1日後、1週間後、そして1ヶ月後です。この頻度は、効率的に記憶をすることができるエビングハウスの忘却曲線をもとにした回数です。英語力(瞬発力と流暢性)アップに効果的な音読の時間と回数、そして期間よりご覧ください。

なぜならスピーキングはスポーツと一緒で、口を動かさないと上達しないからです。さらに科学的にもスピーキング力の向上するには運動記憶という部分を強化する必要があると言われています。そういう理由からトレーニング内でやったことを復習として音読練習を行っていたっだくよう強く推奨しています。音読の効果については、英語脳を作る!スピーキング力が倍にアップする正しい音読のやり方と隠された4つの効果より詳しく解説しているのでよかったらご覧ください。

 

 

 

レッスンチケット

レッスンチケットについて

有効期限前であってもご利用のプランを更新いただくことでレッスンチケットを追加いただけます。

万が一講師側の事情で予約をするのが難しかった場合は、チケットの繰越をさせていただいております。また生徒様側で特別な理由(病気や出張、祝日等)による場合も繰越対応が可能です。申請につきましてはチケット繰越申請よりご覧ください。

原則的に更新日の延長はできないこととなっております。ただし講師側の事情で予約がなかなか取れなかったり、急な出張でどうしても時間が取れないといった特別な場合に限っては残りのレッスンチケットを更新後に繰越することは可能です。繰越申請につきましてはチケット繰越申請よりお知らせいただくことになっております。

原則的にはできません。同じ種類のプラン内(月額プランの週1から週2など)でのみしかできないこととなっております。理由としては有効期限と1枚のレッスンチケットの値段が異なるためプラン変更時の繰越申請は受付しておりません。従いましてプラン変更時に残っているレッスンチケットにつきましては、自然消化されますことどうぞご了承ください。

残りのチケット枚数の確認方法につきましては、弊社ホームページよりログインしていただき、会員ページの登録情報よりご確認いただけます。また予約完了通知メール内にも記載されておりますので、そちらにてご確認いただくことができます。

有効期限内でご利用いただけなかったレッスンにつきましては自然消化されますのでご了承ください。

 

 

予約・キャンセル

予約・キャンセルについて

RYO英会話メソッドはすべてのレッスンに対応しております。RYO英会話メソッドの学習フローに従ってレッスンをご提供しています。学習フローにつきましてはレッスン内容と復習よりご覧いただけます。

これまでにご受講いただいたレッスンを確認する際は会員ページよりご覧いただけます。

レッスンの予約機能にはお気に入り講師を登録する機能がございます。会員ページにログインしていただくことで予約リストからお気に入り講師に登録することができます。また会員ページよりお気に入り講師を一覧で確認することができます。

海外にお住まいの方対象で、予約機能には海外現地時刻を日本時刻と並列で表示することが可能です。会員ページから申請することができます。

予約機能の使い方については、予約機能の使い方よりご覧いただけます。

1コマは25分単位となります。したがって予約する際に50分授業であれば2コマ予約していただき、25分授業であれば1コマ予約していただくこととなります。

サブスクプランの週1回25分およびレッスンチケットプランを除いては、基本的に2コマ(50分)連続してご受講していただくことをオススメしております。万が一生徒様のご都合上2コマ続けてレッスンを受けるのが難しい場合は、25分のレッスンプランに変更いただくことをおすすめします。

予約やキャンセルしたレッスンに関しては、ご登録していただいているメールアドレスに予約した直後に自動通知されます。従いましてご登録メールアドレスはできるだけ頻繁に確認するものにしていただくことをおすすめします。

レッスンの予約及びキャンセル方法については、予約機能の使い方よりご覧ください。

レッスン予約は1時間前までに行っていただく必要があります。1時間前を切ってしまった場合はその時間帯のレッスンを予約することはできません。

予約リストより講師がすでにオープンしているレッスンにつきましては、生徒様より直接ご予約い​ただけます。また特定の日時でレッスンをリクエストして予約していただくことも可能です。​その他にも、有料になりますがご希望日時を事前にお知らせいただければ、運営側が予約を代行する​サービスもございます。詳しくは予約機能の使い方よりどうぞご覧ください。

まれにあります。講師の事情(停電、災害、事故等)によりどうしてもレッスンをご提供するのが難しくなった場合は、事務局よりメールでご連絡差し上げることになっております。ただし基本的には講師キャンセルはなしで運営させていただいております。

日本人講師を選ぶメリットとしては、日本語での説明が必要な方や日本語を交えてのレッスンでないと苦しい場合にオススメさせていただいております。そういった観点から初級〜中級の方を対象としています。

大規模のスクールだと一人の講師と信頼関係構築が難しいことと比較して、弊社では担任制に近い形で生徒さまとよい信頼関係を構築していきたいためです。将来的に講師の数は増える可能性もございますが、基本的には大規模運営ではなく小規模運営で質のよいスクールを目指しております。

週の区切りにつきましては日曜日〜土曜日までを一つの区切りとしております。それを目安にレッスンスケジュールを立てていただければと思います。

現在のところ予約が取りづらいといったことはございませんのでどうぞご安心ください。またご予約が混みすぎないように常に事前に講師の採用も行なっておりますので、基本的にはスムーズにご受講いただけるかと思います。

一部のプラン(長期休暇プラン)を除いては、原則的にプラン内容にしたがってご受講いただくことになっておりますので、1日に2コマ以上ご予約いただくことはできません。ただしチケットの有効期限が近づいておりどうしても消化したいという場合は、特別に講師のレッスンの空き状況にもよりますが1日4コマまでご利用することが可能です。

講師のスケジュールにつきまして、講師にもよりますが原則的には週末に次の週のスケジュールを更新することになっております。​

レッスンキャンセルは30分前までに行っていただく必要があります。30分を過ぎた場合は自動的にレッスンが消化されますのでどうぞご了承くださいませ。

 

 

レッスントラブル

レッスントラブルについて

講師から連絡が時間になっても来ない場合、インターネット回線またはスカイプのトラブルが考えられます。その場合はお手数ですがスカイプまたは公式LINEにてすぐにお問い合わせくださいませ。

講師側の都合(インターネット回線またはスカイプトラブル)でレッスンを15分以上十分にご提供できなかった場合に限り、そのレッスンの代わりとして振替レッスンをご提供させていただいております。例えば50分レッスンで合計で15分以上講師側の回線もしくはスカイプトラブルにて十分にレッスンをご受講できなかった場合、1枚分のレッスンチケットを消化なくお戻しします。

 

 

料金プラン

料金プランについて

大きな違いとしては、短期集中プランの場合は期間(50日〜6ヶ月)を決めて、目標とするレベルにコミットするのに対して、サブスクプランはシンプルにアウトプットの量を定期的に増やすことを目的としたプランです。さらに具体的に言うと短期集中プランの場合はアウトプットとパーソナルコーチングを掛け合わせたプランになっています。一方でサブスクプランはアウトプットのみです。ただしサブスクプランでもコーチングプランをオプショナルとしてつければ進捗管理やレベルを上げならがレッスンを受講することが可能です。

パーソナルコーチングとは、あなたに専属の講師または日本人カウンセラー(コーチ)がついて、レベルの進捗管理するプランです。月額プランと合わせてアプショナルでご利用いただいたり、また(ど)短期集中プラン長期プランではすでに含まれているものとなります。

Paypal決済にて対応しております。

理由としてはオンライン添削とフィードバックを導入した実践トレーニングをご提供するにあたり、通常のレッスンより労力がかかるためです。また本気で英語を伸ばしたい人にできるだけ限定させていただくため適切な値段設定をさせていただいています。ただし近年流行のコーチング型のスクールと比較すると圧倒的にリーゾナブルな値段となっております。詳しくは他社との比較よりご覧ください。

支払い方法は銀行振込Paypal決済LINE Pay決済がございます。Paypal決済ではクレジットカードやデビットカード、銀行口座でご利用いただけます。

RYO英会話ジムでは入会費や年会費は一切発生しませんのでご安心ください。

銀行振込の場合、お申込み・ご継続フォームよりご連絡ください。また事前に更新日前に生徒様へリマインドメールもお送りしておりますので、そちらより継続希望の旨をお知らせいただければご案内させていただきます。またPaypal決済をご利用の方は、自動引き落としとなりますのでご継続において特に対応していただくことはございません。

こちらは評価の観点から週2回以上のレッスンのほうが進捗具合を測りやすいということで、2回以上に設定させていただいております。ただし週1回50分プランでも講師からのフィードバックを全体の評価から受け取ることで、現在のレベルを把握しやすくなるかと思います。

音読練習の観点からいうとスピーチタイプのほうが添削部分のみにフォーカスできるので効率的にご自身の英語力アップに繋げることができます。一方でディスカッションは講師のパートも音声として入ってきますのでさらにネイティブ的な言い方や表現方法なども身につけたい方におすすめです。

音声ファイルのお支払いにつきましては音声ファイルを作成した後にお払いいただくことになります。音声ファイルは10個単位でご請求させていただいております。お支払い方法は銀行振込またはPaypalにてご対応させていただいております。

一番手数料を安くする方法としては同一銀行(楽天銀行)から一括もしくは月払いでご利用いただくこととなります。他銀行の場合は、ご利用の金融機関での振込手数料を合わせた金額でお支払いをしていただくことになります。月々でのお支払いの場合だと口座振替サービスを利用することでPaypal決済に比べて手数料が安くまた振込のお手間も省くことができます。

短期集中プラン6ヶ月(月々税込38,720円)でシミュレーション

銀行お振込手数料(楽天銀行からの場合は無料)

  • 約300〜500円(一括)
  • 約1800円〜3000円(月々)

Paypal決済(月払いのみ対応)

  • 手数料8400円(月々)

 

 

短期集中プラン

短期集中プランについて

現状のレベルによっても個人差は出てきますが、過去に短期集中プランを受けていただいた方では最大で6ヶ月で弊社のレベル表でステージ2(相手の配慮がないと意思疎通ができないレベル)からステージ8(まだ消極的ではあるけれど関係構築を意識しながらある程度自己主張できるレベル)までレベルアップすることができています。

またご提供するレッスンと宿題、そして音読トレーニングをしっかりやっていただければ3ヶ月または6ヶ月の短期集中プランである程度の成果は出せるようになっております。もし設定した目標に到達しなかった場合は、目標レベルまで到達するまでメンテナンス継続をしていただくことで無料でパーソナルコーチングプランをご利用いただけるようになります。詳しくはスピーキング短期集中プランよりご覧ください。さらに受講いただいた生徒様の成果を知りたい方は短期集中プランの成果よりどうぞご覧ください。

弊社レベル表ではステージ1から14まで設けてありますが、ご希望いただいた短期集中プランで、最初に受けていただくスピーキングテストでどのステージまで達成可能かを決めさせていただいております。(例:最初にステージ2を達成すれば、それに基づいて期間内に達成できる最終ステージを設定)詳しくは短期集中プランをご覧ください。

受講回数/週以外で差異以外だと6ヶ月プランのほうが実践テストが1回分多いため、レベル表での目標達成ステージが3ヶ月より高く設定させていただいております。ただし3ヶ月のほうがアウトプット量が集中的に多いので緊張感を持って飛躍的にレベルアップができる可能性は高いです。

また特に仕事上3ヶ月プランの週5回と合わせて週1回の宿題をこなす時間を捻出するのが難しい方は、6ヶ月プランをおすすめさせていただいており、さらにできるだけトータルのアウトプット量と達成ステージを高く設定したい方も6ヶ月プランがおすすめではあります。3ヶ月プランにつきましては、直近でここ数ヶ月以内に英語力アップが必要という方に特に向いてます。詳しくはスピーキング短期集中プランよりご覧ください。

恐縮ながら原則的に担任制はとっておりませんが、ただし短期集中プランの場合はできるだけ1〜2人体制で対応させていただいております。

もし短期集中プラン終了時に目標に到達できなかった場合は、メンテナンスとしてレッスンをご継続をしていただくと、保障としてこちらより到達するまで、継続期間は無料でスピーキングテストとコンサルテーション(各一回合計8000円相当)をご提供させていただきます。その場合実施のタイミングとしてはレッスンによる効果を最大限活用するためにも40チケットを毎回消化いただいた後に実施させていただきます。(例えば週2回50分でメンテナンス継続いただいた場合は、月16枚のチケットを消化するので、目安として3ヶ月ごとに再度スピーキングテスト及びコンサルテーションを実施する形となります。)

認識いただいている通り土日も含めてご希望日時をご教示いただくことになります。講師のスケジュールと合うように調整が入る可能性もございますが、できる限り生徒様のご希望日時に合わせる形で進めていきたいと思っております。その場合、毎週日曜日までに次週のスケジュールを公式Lineまたはフォームよりご教示いただくことになります。

(たとえば月~水と出張が入ってしまった場合、木金で2日、残り3日を土日で受講できるのか。)基本的に講師のスケジュール上問題なければ1日に50分レッスンを2回(2時間)ご受講いただくことは可能です。ただし講師のスケジュール上難しい場合は以下で対応しております。特別な理由(出張や急な病気等)で通常通りレッスンを受けることができないときは、その日数分有効期限を最大1ヶ月まで延長してご受講いただけます。(ど短期または短期集中プランに限る)

可能です。ただしその場合こちらで支払い頻度をカスタマイズする必要がございますのでサイトからのお手続きではなくメールを通じてPaypalのご請求書をお送りする形となりますことご了承ください。

生徒様がご希望の場合は、できる限り固定スケジュールでご提供させていただいております。ただし講師のレッスン空き状況により多少のスケジュール調整が入ることもございます。また仕事などにより毎週スケジュールが変わる可能性がある場合も、そのように毎週日曜日にてスケジュールをご送信ください。

レッスンのご予約につきましては、短期集中プランの場合、​毎週日曜日までにレッスンスケジュールを会員ページのスケジュール表よりご送信いただき、あとは運営側でご予約を進めてまいります。​​

もし相性や教え方が合わないと感じた場合はお気軽にお問い合わせください。ただし他の講師と生徒様の都合を合わせるのが難しい場合は講師を変更できない可能性もございますことどうぞご了承ください。

カリキュラムは弊社のレベル表を元に現在の生徒様のレベルに合わせて作成されるので実践テスト結果次第では調整が入る場合がございます。

基本的にテスト後に現在のレベルに合わせて多少の調整が行われます。また自分のレベルに合わないトレーニングがあればメールまたはチャットにてご相談後に調整させていただきます。

​基本的には生徒様1人に対して1〜2人体制でレッスンをご提供させていただく形となりますが、ご受講される曜日や時間帯を考慮して担当講師を決めていただいております。
対象の欄に留学や海外出張がある方と記載させていただいておりましたが、基本的には短期的に英語力を上げたい方が対象となっておりますので受講の効果はございます。実際に趣味で英語をやられている方が受講したケースもいくつかございます。

週のスケジュールをお知らせいただいた後に運営側で予約を確定しておりますが、その後に確定した予約を変更することは基本的にできないこととなっております。もし確定したレッスンでご受講が難しい場合はレッスンをキャンセルしていただけます。キャンセルしたレッスンは振替レッスンとしてまた別の日にご利用いただけますので、最大1ヶ月有効期限を伸ばす形で消化できるように調整いたします。

急な出張や病気でご受講いただけない場合は、ご受講いただけなかったレッスンチケットまたはキャンセルいただいたレッスンチケットは少し期限を延長してご利用いただけるように調整させていただきます。ただし最大で延長期間は1ヶ月となりますのでそれ以上の延長はできかねますことご了承ください。

成果の観点から、前提としてできる限りキャンセルなしでご受講いただくことをお勧めします。基本的にはキャンセルされたレッスンは振替レッスンとして短期集中の期間内にご利用いただけますが難しい場合は有効期限を最大で1ヶ月間調整する形ですべて消化できるように調整させていただきます。

目標ステージの達成につきましては基本的にはプラン内(レッスンと宿題、音読トレーニング「詳しくはスピーキング短期集中プランのページより」)でご提供させていただくものをしっかりとやっていただいた場合を前提とした目標設定となりますのでプラスアルファの学習なしで十分達成可能でございます。

レッスン開始までにカリキュラムの作成をさせていただいております。またレベルがアップするごとにカリキュラムの調整も多少入ります。初期のカリキュラムにつきましては体験レッスンの内容を参考にさせていただきますが、1回目のスピーキングテスト結果が開始2週間以内には出ますので、その際にレベルによっては多少の調整は入る可能があります。

月曜日を基準にスタートします。レッスン開始前の準備として最低3営業日いただいております。ご入会後に短期集中プランのガイダンスをメールにて実施させていただき、またカリキュラム作成とスケジュールの確定をした後に短期集中プランのレッスンを開始していただくこととなります。

特別な理由(病気、怪我、出張など)で期間内(3ヶ月もしくは6ヶ月短期集中の場合)にご購入いただいたレッスンチケットを消化いただけなかった場合は最大で1ヶ月延長する形で対応することが可能です。ど短期集中プランの場合は最大で2週間延長可能となります。

短期集中から別のプランへ変更される場合は、更新日前(お支払い日)の1週間前にご連絡いただければプラン変更が可能です。おまとめ払いしていただいている方は、弊社の返金手順にしたがって残りの月のご受講金をご返金させていただきます。

引き続き短期集中プランをご利用いただく場合は、効果的なレベル測定が必要なため再入会直後ではなく再入会の1ヶ月または1ヶ月半後に実施する形で進めていくこととなります。

 

 

プラン変更

プラン変更について

はい、PayPal決済および銀行振込両方で可能です。PayPal決済をご利用の方は更新日3日前までに、また銀行振込の方はご継続の確認メールの際に返信にて以前の料金プランに変更希望の旨をお伝えください。

はい、可能です。更新日のタイミングで他の料金プランに変更できます。ご継続のご確認をメールでさせていただくときにご希望のプランをご教示いただけばその料金プランでご継続のご案内をさせていただきます。

はい、可能です。PayPal決済でのプラン変更につきましては、更新日(例えば29日の場合)の3日前までにご連絡いただくこととなっております。例の場合は26日までにご連絡いただくことになります。理由としては定期支払いを事前にキャンセルする必要があるためです。

 

 

更新日

更新日について

更新日(お支払い日)はチケットをご購入いただいた日になります。たとえば3日にチケットをご購入いただいた場合、毎月3日が更新日となります。

更新日はチケットが新しく追加される日のことです。一方で有効期限はチケットをご利用できる最後の日となります。従いまして、最終ご利用日(有効期限)は更新日の前日となります。2日が有効期限とすると3日が更新日となります。

更新されなかった場合、銀行振込またはLINE決済の場合は更新日以降のご予約はできないようになります。また更新日以降にお支払いすることも可能ですが、更新日の延長は対応しておりませんので有効期限が通常より短くなってしまいます。(例:10日遅れてお支払いがあった場合、30日間有効期間が20日間になる)一方でPaypal決済の場合で更新ができなかった場合は、ご登録のカードに何らかの問題がある可能性がありますので一度Paypalへお問い合わせください。

原則的にチケット有効期限の1週間前までとなっておりますが、やむおえない事情(例えば急な体調不良や、出張、講師によるキャンセル)によっては申請の対象とさせていただきます。

 

 

休会・退会

休会・退会について

生徒様が1ヶ月以内に退会される場合、返金対応としては月額プランとチケットプランのみ対応している状況でございます。短期集中プランの場合は、コーチング費用も合わせて含まれており返金処理が難しいため、ご利用いただいていない月のご受講料​​​のみをご返金する形を取っております。​

共有させていただいてるフォルダーへのアクセス権限はなくなりますので、ご覧いただくことはできなくなります。どうぞご了承ください。退会後も利用されたい場合は事務局までご連絡くださいませ。

返金は、毎月の更新日から15日前であれば残りのチケットの50%を、またそれ以降の場合は25%の返金となります。またチケットプランの場合はご利用最終日から45日前であればお支払いいただいた料金の50%を、またそれ以降の場合は25%の返金となります。返金させていただく場合は、手数料500円と(銀行の場合他行宛の)振込手数料を引いた金額となりますことどうぞご了承ください。Paypal決済の場合は振込手数料は発生いたしません。

休会の場合は原則的に更新日に沿って再開していただくことになっております。毎月の更新日が8日の場合は8日前までに再開いただくこととなります。

退会後でもレッスンチケットが有効期限内であればご利用いただけます。有効期限がすでに切れている場合は恐縮ですがレッスンチケットは自然消化されることなっております。

有効期限内に消化いただけなかったチケットは自然消化されることとなります。ただし更新日1週間前までに繰越申請をしていただければ、残ったチケットを再開以降にも使うことができるようになります。