プロが教える！ビジネス英語の誤解を防ぐ6つの秘訣

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RYO英会話ジム代表: 横田涼

/【代表】横田涼のプロフィール/
セブ＆オーストラリアに留学し、7年間の海外勤務を経て、2019年にRYO英会話ジムを起業。

経歴：KLab株式会社で翻訳兼通訳者として勤務し、その後、Unhoop株式会社（大手英会話スクールhanaso）に転職。スタディサプリの有名講師、関正生さんと共同で自社メソッドを開発し、多くのヒット教材を制作。その後、講師やカウンセリングも担当。さらに株式会社Alueに転職し、三菱UFJやUNIQLOなどの大手日系企業向けに短期集中ビジネス英語研修を提供し、数百名以上の「英語が話せる日本人」を育成。

/RYO英会話ジムのアピールポイント/
1. 業界No.1の圧倒的なアウトプット量
2. レッスン内で発言内容の見える化&添削
3. 課題と改善策の具体化、目標レベルまで伴走
4. 英語コーチング業界最安値、高品質

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1. はじめに
2. ビジネス英語でよくある誤解を招く表現
3. 誤解を防ぐ！プロが使う表現と改善ポイント
4. 読者がすぐに実践できるフレーズ集
5. 読者の共感を呼ぶエピソード
- 初めて「伝わった！」と感じた時の感動、覚えていますか？
6. まとめ：今日から使えるアクションプラン
7. 記事を締めくくる一言

1. はじめに

「その表現、本当に伝わっていますか？」

ビジネスの場で英語を使う時、日本語のニュアンスをそのまま英語にしてしまった 結果、相手に誤解されてしまったことはありませんか？例えば、良かれと思って言った一言が、冷たく聞こえたり、曖昧に伝わったり することがあるんです。

ビジネス英語では「正確さ」と「丁寧さ」がとても大切。

ですが、私たち日本人が普段使う表現をそのまま直訳すると、ネガティブな印象を与えたり、意図が伝わらないことがあります。

この記事では、「ビジネスシーンで誤解されやすい表現」 をいくつか取り上げ、その代わりに使える 「より自然で正確なフレーズ」 を紹介します。具体例と一緒にわかりやすく解説するので、今日からすぐに使えるはずです！

「この一言で、もっとスムーズに伝わる！」そんな小さな成功体験を一緒に積み重ねていきましょう！✨

次の章では、よくある 「誤解されやすい表現」 と その改善法 を見ていきます！

2. ビジネス英語でよくある誤解を招く表現

1. 「I’m fine, thank you.」の危険性

「How are you?」と聞かれた時、つい「I’m fine, thank you.」と答えていませんか？

これは学校でよく教わる表現ですが、ビジネスシーンでは 冷たく、機械的な印象 を与えることがあります。海外では、相手との距離を縮めるために、もう少し自然で温かみのある表現が使われます。

改善フレーズ:

「I’m doing well, thank you. How about you?（元気です、ありがとう。あなたは？）」
「I’m great, thanks for asking!（元気ですよ、聞いてくれてありがとう！）」

ポイント: 相手にも質問を返すことで、会話が自然に続きます。

2. 「I think so.」だけで終わらないために

「I think so.（そう思います）」は便利ですが、ビジネスでは「曖昧」に感じられることが多いです。
相手に自信のなさを感じさせないためにも、もう少し具体的な表現を使いましょう。

改善フレーズ:

「Yes, I believe that’s the right approach.（はい、それが正しいやり方だと思います）」
「I’m confident that it will work.（それがうまくいくと確信しています）」
「That’s a good point, and I completely agree.（良い指摘ですね、完全に同意します）」

ポイント: 理由や具体的な意見を加える ことで、説得力が増します。

3. 「Sorry, but…」を多用しすぎない

「Sorry, but…（すみませんが…）」は謝罪の意味が強く、使いすぎると自信がない印象やネガティブな印象を与えてしまいます。

特にビジネスでは、謝る前に別の表現を使って柔らかく伝える工夫が必要です。

改善フレーズ:

「Unfortunately, I can’t do that.（残念ながら、それはできません）」
「I’d love to, but I have another commitment.（そうしたいのですが、別の予定があるんです）」
「Thank you for the offer, but I’ll have to pass this time.（お誘いありがとうございますが、今回は見送らせてください）」

ポイント: 「Sorry」よりも前向きな言葉を使うと、丁寧ながらも自信を持った印象になります。

まとめ:
誤解されやすい表現を少し工夫するだけで、相手に与える印象が大きく変わります。
自然で自信を感じさせる言葉を選んで、ビジネス英語をもっとスムーズに使いましょう！

3. 誤解を防ぐ！プロが使う表現と改善ポイント

1. 丁寧さをアップするフレーズ

ビジネスでは「確認する」場面が多いですよね。そんな時、直接的すぎる表現 は相手に不快感を与えることがあります。

例えば：「What do you mean?（どういう意味ですか？）」
このままだと冷たい印象になりがちです。

改善フレーズ:

「May I ask for clarification?（確認させていただけますか？）」
「Could you explain that a bit more?（もう少し詳しく説明していただけますか？）」

ポイント:
丁寧な言い回しを使うことで、相手に 安心感 と敬意を伝えられます。

2. 曖昧さを排除する具体例

ビジネスでは 「明確さ」が重要 です。「It seems…」や「I think…」だけでは、相手に自信のない印象を与えてしまいます。

改善フレーズ:

「Based on the data, it shows…（データによれば…）」
「Our analysis indicates…（私たちの分析によると…）」
「From the results, it’s clear that…（結果から明らかに…）」

例:
❌「It seems sales are improving.」
✅「Based on the recent numbers, sales are improving steadily.（最新の数字によると、売上は着実に伸びています）」

ポイント:
具体的な根拠や事実を含めることで、信頼感 を高めることができます。

3. 柔らかい断り方の工夫

相手の申し出を断る時、「No」や「Sorry」だけではネガティブな印象 になります。大事なのは、断りつつも相手を尊重する姿勢です。

改善フレーズ:

「I’m afraid I can’t take that on right now, but let me suggest an alternative.（申し訳ありませんが、今はお引き受けできません。代わりの提案をさせてください）」
「I’d love to help, but I have prior commitments.（お手伝いしたいのですが、先約があるんです）」
「Unfortunately, I won’t be able to make it, but perhaps we can reschedule?（残念ながら参加できませんが、日程を調整しませんか？）」

例:
❌「Sorry, I can’t do it.」
✅「I’m afraid I can’t take this on now, but let me connect you with someone who can help.（今はお引き受けできませんが、代わりにお手伝いできる人をご紹介します）」

ポイント:
断りつつ代替案やサポートの姿勢を示す ことで、印象がぐっと良くなります。

まとめ:
ビジネス英語では 丁寧さ、明確さ、柔軟な対応 が大切です。これらのフレーズを使えば、誤解を防ぎながら、プロフェッショナルな印象 を与えられます。

次回の会話やメールで、ぜひ試してみてくださいね！

4. 読者がすぐに実践できるフレーズ集

1. 誤解を防ぐための鉄板フレーズ集

ビジネスでの誤解を防ぐには、自分の言いたいことをクリアに伝える ことが大切です。以下のフレーズを使えば、自然に誤解を避けながら会話がスムーズに進みます。

「Let me rephrase that.（言い換えますね）」
使い方例:
相手に自分の意図が伝わっていないと感じた時に使います。
- 「Let me rephrase that. I meant we should focus on next month’s results.（言い換えますね。来月の結果に集中すべきだということです）」
「Would you mind explaining further?（もう少し詳しく説明していただけますか？）」
使い方例:
相手の説明が曖昧で理解できなかった時に、丁寧に確認するフレーズです。
- 「Would you mind explaining further? I’d like to make sure I understand correctly.（もう少し詳しく説明していただけますか？正しく理解したいので）」

ポイント:

相手の意見を尊重しながら、誤解を防ぐ姿勢 を見せることが大切です。

2. ビジネスメールに使える便利な表現

ビジネスメールでは、丁寧で明確な言葉 が求められます。以下のフレーズを取り入れることで、メールの印象がぐっと良くなります。

「Could you kindly confirm?（ご確認いただけますか？）」
使い方例:
相手に確認や返事を依頼する際に使います。丁寧で押し付けがましくない表現です。
- 「Could you kindly confirm the meeting time for next Monday?（来週月曜日の会議時間をご確認いただけますか？）」
「Thank you for bringing this to my attention.（教えていただきありがとうございます）」
使い方例:
相手から重要な情報や指摘を受けた時に感謝を示すフレーズです。
- 「Thank you for bringing this to my attention. I’ll look into it right away.（教えていただきありがとうございます。すぐに確認いたします）」