オンライン予約機能

知っておきたいこと

1コマは25分単位
予約はレッスン開始の1時間前まで可能
キャンセルはレッスン開始30分前まで可能
チケットの有効期限を超える日の予約は不可

よくある質問

レッスンは毎回会員サイトから自分で予約をするでしょうか？

予約一覧より講師がすでにオープンしているレッスンにつきましては、生徒様より直接ご予約いただけます。またご希望の日時のコマが空いていない場合は、会員ページよりご希望レッスン日時のリクエストをしていただくことも可能です。

その他にも、有料となりますがご希望日時を事前にお知らせいただく形で運営側が予約を代行するサービスもございます。詳しくは予約機能の使い方の予約代行サービスよりどうぞご覧ください。

予約やキャンセルしたレッスンは通知されますか？

予約やキャンセルしたレッスンに関しては、ご登録していただいているメールアドレスに自動通知されます。従いましてご登録メールアドレスはできるだけ頻繁に確認するものにしていただくことをおすすめします。

レッスンキャンセルは何分前まで可能ですか？

レッスンキャンセルは30分前までに行っていただく必要があります。30分を過ぎた場合は自動的にレッスンが消化されますのでどうぞご了承くださいませ。

キャンセルした、またはされたレッスンチケットはどうなりますか？

生徒様がキャンセルしたレッスンチケットおよび講師都合によるキャンセルされたレッスンチケットは、消化なくアカウントに返還されます。改めて有効期限までにご都合のよい日時でご予約ください。

レッスン予約は何分前まで可能ですか？

レッスン予約は1時間前までに行っていただく必要があります。1時間前を切ってしまった場合はその時間帯のレッスンを予約することはできません。

予約やキャンセルはどのようにしますか？

レッスンの予約及びキャンセル方法については、予約機能の使い方の予約・キャンセル方法よりご覧ください。

予約が取りづらくなることはありますか？

現在のところ予約が取りづらいといったクレームはいただいておりません。またご予約が混みすぎないように常に事前に講師の採用も行なっておりますので、基本的にはスムーズにご受講いただけるかと思います。

1日に2コマ以上レッスンを予約することはできますか？

原則的にプラン内容にしたがってご受講いただくことになっておりますので、1日に2コマ以上ご予約いただくことはできません。ただしチケットの有効期限が近づいていて、どうしても消化したいという場合は、講師のレッスンの空き状況にもよりますが特別に1日4コマまでご利用することが可能です。

1コマだけレッスンを予約することはできますか？

サブスクプランの週1回25分およびチケットプランを除いては、基本的にアウトプットの効率性を最大限考慮して2コマ（50分）連続してご受講することとなっております。万が一生徒様のご都合上2コマ続けてレッスンを受けるのが難しい場合は、25分のレッスンプランもしくはチケットプランにご変更ください。

レッスン1コマ何分ですか？

1コマは25分単位となります。したがって予約する際に50分授業であれば2コマ予約していただき、25分授業であれば1コマ予約していただくこととなります。

今までのレッスン履歴を確認できますか？

可能です。会員ページのレッスン履歴よりご覧いただけます。

お気に入りの講師を登録することはできますか？

レッスンの予約機能にはお気に入り講師を登録する機能がございます。会員ページにログインしていただくことで各講師の予約一覧からお気に入り講師に登録することができます。また会員ページよりお気に入り講師を一覧で確認することができます。

海外に滞在中ですが現地時刻を表示することは可能ですか？

海外にお住まいの方対象で、予約機能には海外現地時刻を日本時刻と並列で表示することが可能です。会員ページから現地時刻並列表示の申請ページすることができます。

予約機能の使い方について教えてください。

予約機能の使い方については、予約機能の使い方よりご覧いただけます。

週の区切りはどこになりますか？

週の区切りにつきましては日曜日〜土曜日までを一つの区切りとしております。それを目安にレッスンスケジュールを立てていただければと思います。

フィリピンと日本人講師の違いはありますか？

日本人講師を選ぶメリットとしては、日本語での説明が必要な方や日本語を交えてのレッスンでないと苦しい場合にオススメさせていただいております。そういった観点から初級の方（弊社レベル表ではステージ1〜2に該当します）を対象としています。

講師からレッスンをキャンセルされることはありますか？

講師の事情（停電、災害、事故等）によりどうしてもレッスンをご提供するのが難しくなった場合は、事務局よりメールでご連絡差し上げることになっております。ただし基本的には講師キャンセルはできる限りなしで運営させていただいております。

講師のスケジュールはいつ更新されますか？

講師のスケジュールにつきまして、原則的には毎週土曜日もしくは日曜日に次の週のスケジュールを更新することになっております。

予約・キャンセルに伴う自動配信メール

ご予約またはキャンセルが完了しましたら、登録されたメールアドレス宛に予約またはキャンセルの詳細を自動的に送信いたします。レッスンのキャンセルは、予約完了通知メール内のキャンセルリンクから行うことができます。

ZoomまたはGoogle Meetを使用される方は、予約完了通知メールに記載された講師のZoomまたはMeetのリンクを、レッスン開始時刻にクリックしてご参加ください。

Skypeを使用される方は、レッスン開始時刻に講師からのコールをお待ちください。万が一、コールがない場合は、運営チームにお問い合わせいただくか、予約完了通知メールに記載されている講師のSkype名で直接コールしてください。

レッスン事前通知

レッスン開始30分前に事前通知をご登録のメールアドレスに自動で送信することが可能です。ただし、この機能を利用するには、予約画面の「事前通知」項目にチェックを入れた上で、「予約」ボタンをクリックし、予約を完了させてください。

予約・キャンセル方法

1. ホームページから予約・キャンセル

予約はレッスン予約一覧より可能です。予約及びキャンセルの仕方については動画よりご覧くださいませ。キャンセルにつきましては会員ページの予約状況より「キャンセル」していただくか、もしくは以下にご説明する、ご登録先のメールアドレスへ送信された予約完了メール内のリンクからキャンセルをすることも可能です。

予約またはキャンセルを実行するとご登録いただいたメールアドレスへ予約またはキャンセル完了メールが自動で配信されるようになっています。なので登録用メールアドレスにはレッスン用に作成いただくか、もしくはよくご利用になられるメールアドレスをご登録いただくことをおすすめします。またお気に入り講師リストから直接予約することもできます。

予約一覧

2. 公式Lineから予約・キャンセル

公式LINEでのチャットはアウトプットの一環として基本的に英語対応となります

公式LINEのチャットメニューからレッスンを予約したり、またキャンセルすることができます。予約につきましては、「TAKE A LESSON」より可能です。またキャンセルにつきましては、「YOUR RESERVATION」より可能です。

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3. 希望日時を指定して予約

2つの連絡方法

ご登録いただいたメールアドレスで弊社Gメールアドレスへ連絡
お持ちのLineアカウントで弊社公式Lineアカウントへチャット

もし講師がオープンしている時間帯でご都合のよい時間がない場合は、会員ページにあるご希望日時フォームまたは公式LINEへお知らせいただき、指定の時間帯で講師よりレッスンのコマをオープンさせていただきます。ただし講師側の事情で指定の時間帯でレッスンのコマをオープンするのが難しい場合は生徒様と講師間でご調整いただくこととなります。ご希望日時をお知らせいただく場合は、最低でも希望日の1日前までに送信してください。

4. 予約代行サービズ（有料）

省ける3つの手間

予約表にて都合のよい時間帯を探す時間
ご希望日時に対する運営側からの返信待ち
予約一覧からの予約作業

4つのメリット

都合のよい時間帯で予約してくれる
相性の良いまたは希望の講師を選定してくれる
予約を他の生徒様に先取りされる心配がない
手間が省けて効率よく予約を確定できる

ご希望の日時を指定してご予約をよくされる方のために運営側で生徒様のレッスン予約を月額990円で代行することができます。特に週のレッスン数が多い生徒様におすすめです。（セミ）短期集中プランやプレミアムプランの場合は、すでにサービスに含まれております。銀行振込の場合は毎月のご受講料に上乗せする形となり、またPaypal決済の場合はお申込みページより決済いただく形となります。

ステップ1

毎週土曜日にご希望日時を知らせる

※レッスンリクエストフォームまたは公式LINEを利用

ステップ2

予約担当者が予約を確定してくれる

※調整が必要な場合は公式LINEにてご連絡させていただきます

ステップ3

公式LINEから予約担当者が次回予約日時の連絡がスクリーンショットで送られてくる

※また公式LINEメニューの予約状況よりご確認いただくこともできます。

料金表で見る

レッスンテキストの選択

レッスン予約時には、ご希望の教材またはコースを選択できます。特に指定がない場合は「Any Text」を選んでください。この場合、講師が生徒のレベルに適した教材を選びます。

教材の変更はレッスン開始30分前まで可能で、変更があると担当講師と生徒の登録メールアドレスに通知が送信されます。パーソナルコーチングのカリキュラムをお使いの方は、テキスト項目の選択を無視して構いません。

予約状況

予約が完了すると、会員ページで直近の予約状況をリスト表示で確認できます。また、そのページからキャンセルも行えます。

月間スケジュール

月間スケジュールをカレンダー形式で確認できます。過去1か月間に受けたレッスンと、今後予約済みのレッスンが一覧で表示されます。これにより、受講したレッスンの数を一目で把握でき、モチベーション向上にも繋がります。

講師からのコメント

レッスン終了後、担当講師からのアドバイスや評価、フィードバックを会員ページでご確認いただけます。今後の学習にぜひお役立てください。（現在は、daily lesson reportがこれに該当します）

レッスン履歴

会員ページでは、ご受講いただいた過去のレッスン履歴をすべてご覧いただけます。

チケット更新ログ

会員ページにて今までに更新されたチケット枚数を確認することができます。

チケット繰越申請

「その月に特別な理由により利用できなかったチケットに関しては、更新日の1週間前までにお問い合わせフォームからご連絡いただければ、繰り越し対応が可能です。」

さらに詳しく見る

振替レッスンチケット

講師の都合による欠席やトラブル（インターネット回線の問題、音声の問題など）、またはZoom/Skype/Google Meetのいずれの原因によるトラブルで、25分1コマに対して20分以上の十分なレッスンを提供できなかった場合には、振替チケットを発行しております。

もしくは、月額プランと併用できるフレキシブルチケットとしてもご利用いただけます。

振替チケットは発行日から90日間有効で、ご利用プランの有効期限には影響を受けずにご利用いただけます。振替チケットが発行された際には、運営側から自動で振替発行のお知らせが送信されます。詳細を確認するには、そのお知らせメールをご覧いただくか、会員ページの「振替レッスンチケット」セクションでご確認いただけます。