| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 販売業者名 | RYO英会話ジム |
| 代表者名 | 横田 涼 |
| 所在地 | 〒565-0836 大阪府吹田市佐井寺4丁目31-8 |
| お問い合わせ先 | メールアドレス：office@ryotoeikaiwa.net, support@ryotoeikaiwa.net メールでのお問い合わせには24時間以内に回答することを心がけています。 公式LINE：公式LINEを通じてご質問や予約の変更などを承ります。チャットでのお問い合わせには12時間以内に回答することを心がけています。緊急の連絡には公式LINEチャットをご利用ください。 電話での対応：事前にアポイントメントが取れた場合、Zoom、Skype、またはGoogle Meetを使用して通話が可能です。通話希望の場合は、メールまたはLINEで事前にご予約ください。 |
| URL | https://ryotoeikaiwa.net/ |
| お申し込み方法 | 販売ページ内の申込フォームよりお申し込みください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 販売価格以外でお客様に発生する金銭：インターネット接続料金やレッスンで必要とするディバイスはお客様のご負担となります。 |
| 商品の引渡し方法 | オンラインレッスン：お客様がアカウントにチケットを追加した後、専用の予約システムを通じてレッスンをご予約いただきます。予約が完了すると、講師の通話アプリ（Skype, Zoom, Google Meet等）へのアクセス方法を含む全ての詳細情報をメールでお送りします。レッスン時には、指定された通話アプリを使用して講師と直接連絡を取り、オンラインでレッスンが行われます。 |
| 支払方法 | お申込みから1週間以内に弊社指定銀行口座へ事前振込もしくはPayPalにて即日決済が可能です。 |
| 返金方法 | 短期集中プランおよびプレミアムプラン：途中退会の場合、その月のチケットやコーチングサービスが未使用であれば、未使用の月の受講料を全額返金します。返金時には返金手数料750円と、銀行振込の場合の振込手数料を差し引きます。PayPalでの決済の場合、振込手数料は発生しません。 更新後の途中退会：更新日から15日前までの退会は、残りのチケットの50%を返金。15日を過ぎると25%を返金します。チケットプランでは、使用最終日の45日前までに退会する場合は支払い総額の50%、それ以降は25%を返金します（繰り越し分は除く）。返金時には返金手数料750円と銀行振込の場合の他行宛手数料を差し引きます。PayPalでの決済をご利用の場合、振込手数料は発生しません。 |
| 個人情報 | 当校では、お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします： 無料コンサルテーションの予約受付と運営：お客様の予約を受け付け、適切なサービスを提供するため。 サービス実施のため：本人への連絡やサービスの提供に必要な情報を活用します。 情報提供：本サービスに関連した情報や提案をお客様にお届けするため。 最適なサービス提供：体験レッスンを含む、各種レッスンで最適な体験を提供するため。 講師による適切な指導：体験レッスン担当講師が生徒様の学習状況を正確に把握し、適切な指導を行うため。 ブログ記事への利用：ヒアリング内容の一部をブログ記事で紹介する場合があります。（個人名や会社名などの固有名詞は除外し、ユーザー名、英語レベル、学習状況、入会理由のみ掲載）。 |
| 表現、及び商品に関する注意書き | 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。 |
| クーリングオフについて | 当校では、契約のキャンセルは基本的にいつでも可能です。契約の更新日前にキャンセルされることを推奨しております。途中で契約をキャンセルし、返金を希望する場合は、当ジムの返金方法に基づいて対応いたします。 |
