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ビジネス英語で信頼感を築く!フォーマル&カジュアル使い分け5つのコツ

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RYO英会話ジム代表: 横田涼
/【代表】横田涼のプロフィール/
セブ&オーストラリアに留学し、7年間の海外勤務を経て、2019年にRYO英会話ジムを起業。

経歴:KLab株式会社で翻訳兼通訳者として勤務し、その後、Unhoop株式会社(大手英会話スクールhanaso)に転職。スタディサプリの有名講師、関正生さんと共同で自社メソッドを開発し、多くのヒット教材を制作。その後、講師やカウンセリングも担当。さらに株式会社Alueに転職し、三菱UFJやUNIQLOなどの大手日系企業向けに短期集中ビジネス英語研修を提供し、数百名以上の「英語が話せる日本人」を育成。

/RYO英会話ジムのアピールポイント/
1. 業界No.1の圧倒的なアウトプット量
2. レッスン内で発言内容の見える化&添削
3. 課題と改善策、カリキュラムのパーソナライズ
4. あなたに寄り添う定期的なカウンセリング

ビジネス英語で「信頼感」を得るには?

仕事で英語を使うとき、こんな悩みを感じたことはありませんか?

  • 「フォーマルな言い方が分からなくて、相手に失礼だったらどうしよう」
  • 「カジュアルすぎて軽く見られてしまうのが怖い」

特にビジネスの場では、「どんな表現が正解か分からない」と悩むことが多いですよね。フォーマルすぎると距離感を感じさせてしまいますし、カジュアルすぎると信頼感が損なわれることもあります。

この記事で解決できること

このブログでは、フォーマルとカジュアルの英語表現の違いを分かりやすく解説します。さらに、具体的なフレーズ例を紹介し、どんな場面でどちらを使うべきかがすぐに分かるようにします!

この記事を読むメリット

  • 信頼感を与えるフォーマルな表現が身につく
  • カジュアルな表現を使うべき場面が分かる
  • 今日から使える実用的な英語フレーズを紹介

仕事で英語を使う際の迷いをなくし、自信を持って会話できる方法をお伝えします!

 

 

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ビジネスで信頼感を与えるフォーマルな英語表現

フォーマルな表現を使うと、相手に信頼感やプロフェッショナルな印象を与えることができます。ここでは、よく使うフォーマルなフレーズを具体例と一緒にご紹介します。

具体例と解説

  1. 「Thank you for your cooperation.」(ご協力ありがとうございます)
    • 相手の協力に感謝を伝える、とても丁寧でよく使われる表現です。
    • 例:
      • “Thank you for your cooperation on this project.”
        (このプロジェクトへのご協力ありがとうございます。)
  2. 「I appreciate your feedback.」(ご意見ありがとうございます)
    • 相手の意見や提案に感謝を伝えたいときに最適な表現です。
    • 例:
      • “I appreciate your feedback on the report.”
        (報告書に関するご意見をありがとうございます。)

いつ使う?

これらの表現は、メールの締めプレゼンの場など、正式なシチュエーションで役立ちます。特に次のような場面で使うと効果的です。

  • メールや手紙の終わりに相手へ感謝を伝えるとき
    例:
    “Thank you for your cooperation. Please let me know if you have any questions.”
    (ご協力ありがとうございます。ご質問があればお知らせください。)
  • プレゼンや会議で相手の意見に応えるとき
    例:
    “I appreciate your feedback and will incorporate it into the next steps.”
    (ご意見をありがとうございます。次のステップに反映させます。)

簡単な練習法

  1. フレーズを声に出して3回練習する
    自分の発音やトーンを確認しながら、自然に言えるようにしましょう。
  2. 自分の仕事の場面に置き換えて使う練習
    例えば、あなたのメールやプレゼン内容を想定して、次のように言い換えてみましょう:

    • “Thank you for your cooperation on the budget review.”
      (予算レビューに関してご協力ありがとうございます。)
    • “I appreciate your feedback regarding the new policy.”
      (新しい方針についてのご意見をありがとうございます。)

ポイント:練習を繰り返すことで、自然に言えるようになり、自信を持ってフォーマルな場面で英語を使えるようになります!

 

 

フォーマルすぎると逆効果?カジュアル表現が活きる場面

フォーマルな表現は便利ですが、状況によってはカジュアルな表現の方が親しみやすく、効果的な場合もあります。同僚やチームメンバーとのやり取りでは、カジュアルな表現を使うことでリラックスした雰囲気を作り、コミュニケーションがスムーズになります。

具体例と解説

  1. 「Let’s circle back on this later.」(後でこれを再確認しましょう)
    • 進行中のトピックを一旦止めて、後で改めて話し合いたいときに使える便利なフレーズです。
    • 例:
      • “Let’s circle back on this after lunch.”
        (昼食後にこれを再確認しましょう。)
  2. 「Sounds good.」(了解しました)
    • 相手の提案や計画に同意する際の軽い一言として使われます。
    • 例:
      • “Let’s meet at 3 p.m.”
        (午後3時に会いましょう。)
      • “Sounds good.”
        (了解です。)

カジュアル表現のポイント

  • 使う場面を選ぶ
    カジュアルな表現は、以下のようなシチュエーションで役立ちます:

    • 同僚やチーム内での軽い話し合いやチャット
    • 非公式なミーティングやランチの会話

    例:

    • 同僚が「あとでこの資料について話そう」と言った場合
      • “Sure! Let’s circle back later.”(もちろん!後で話しましょう。)
    • プロジェクトの進行状況について「これでいい?」と聞かれた場合
      • “Sounds good to me.”(いいと思います。)

注意点

カジュアルな表現は便利ですが、使いすぎると信頼感を損なう可能性があります。特に上司やクライアント、正式な場面では避けた方が無難です。以下の点に注意しましょう:

  • フォーマルな場面では、丁寧な表現を選ぶ
    例:

    • カジュアル:「Got it.」(分かりました。)
    • フォーマル:「Understood.」(承知しました。)
  • 状況を判断して使い分ける
    信頼感が重要なプレゼンや会議では、フォーマルな表現を優先しましょう。

ポイント:カジュアル表現は「親しみやすさ」を演出するための道具です。場面に応じてフォーマルと組み合わせることで、バランスの取れた英語コミュニケーションが実現します!

 

 

フォーマルとカジュアルの違いが分かるチェックリスト

ビジネス英語では、フォーマルな表現とカジュアルな表現を正しく使い分けることが大切です。以下の表を参考に、場面ごとの違いを確認してみましょう!

シチュエーション フォーマル カジュアル
提案するとき Could you consider this option? How about this idea?
感謝を伝えるとき I sincerely appreciate your help. Thanks for your help!
確認を依頼するとき Could you confirm this for me? Can you check this for me?
予定を調整するとき Would it be possible to reschedule? Can we reschedule?
同意を伝えるとき I completely agree with your point. Totally agree!

使い分けのポイント

  1. フォーマルな表現の特徴
    • 丁寧さと信頼感を重視した言葉選び。
    • メールや正式な会議、上司やクライアントへのやり取りに適しています。

    例:

    • “Could you confirm the schedule for tomorrow’s meeting?”
      (明日の会議の予定をご確認いただけますか?)
  2. カジュアルな表現の特徴
    • 親しみやすさやリラックスした雰囲気を伝える表現。
    • 同僚やチームメンバーとの会話、非公式な場で活用。

    例:

    • “Can we check the schedule for tomorrow?”
      (明日の予定を確認できる?)

練習方法

  • 自分の仕事のシチュエーションに当てはめてみる
    表のフレーズを声に出して練習し、自分が使う場面を想像しながら言い換えの練習をしましょう。例:

    • 提案するとき
      フォーマル:Could you consider changing the deadline?
      カジュアル:How about changing the deadline?

注意点

フォーマルとカジュアルを使い分けることで、相手に与える印象が大きく変わります。

  • フォーマルな場面でカジュアル表現を使いすぎると軽く見られるリスクがあります。
  • カジュアルな場面でフォーマルすぎる表現を使うと、堅苦しく感じられることも

このチェックリストを活用して、場面に応じた適切な表現を選べるようにしましょう!

 

 

実際に試してみよう!簡単フレーズ練習法

覚えた英語表現は、実際に口に出して使う練習をすることで身につきます。ここでは、今日から取り組める具体的な練習法を紹介します!

1. アクション提案:仕事で「フォーマル」「カジュアル」を意識して使ってみる

  • メールを書くとき
    フォーマルな場面では丁寧な表現を、カジュアルな場面では親しみやすい表現を使い分けてみましょう。例:

    • フォーマル:「Thank you for your assistance.」(ご協力ありがとうございます。)
    • カジュアル:「Thanks for your help!」(助かりました!)
  • 会話をするとき
    同僚やクライアントとのやり取りで、「フォーマル」か「カジュアル」どちらが適切か意識して会話をしてみましょう。

2. 家族や同僚とロールプレイをしてみる

  • シチュエーションを設定
    例:メールの締め方、会議での提案、スケジュール調整など、実際の仕事の場面を想定。ロールプレイ例:

    • 同僚役:「Could we move the deadline to next week?」
    • あなた:「Sure, let’s circle back on this tomorrow.」(カジュアルな返答)

    または

    • 同僚役:「Could you confirm the report by tomorrow?」
    • あなた:「Understood. I’ll get it done by then.」(フォーマルな返答)

3. 声を録音して練習

  • フォーマルとカジュアルを切り替えながら練習
    例:

    1. 「Thank you for your cooperation.」
    2. 「Thanks for your help!」

    両方のフレーズを録音し、自分の声を聞いて発音やトーンを確認します。どちらの表現も自然に言えるようにするのが目標です。

  • おすすめアプリやツール
    • 発音練習アプリ(例:Elsa SpeakやSpeak Buddy)
    • 録音アプリを使い、発音やイントネーションをチェック。

今日から始められるポイント

  • 仕事で意識して実践:メールや会話で「フォーマル」「カジュアル」を使い分ける。
  • 身近な人と練習:家族や同僚と一緒にロールプレイする。
  • 声に出して練習:録音して発音を確認する。

ポイント:少しずつでも毎日続けることで、フォーマル・カジュアルな表現が自然に使えるようになります。ぜひ実践してみてください!

 

 

英語で信頼感を与えた体験談

英語でのやり取りは、表現次第で相手の印象が大きく変わることがあります。ここでは、実際の成功例と失敗例を紹介します。これらを参考に、あなたも自信を持って英語を使えるようになりましょう!

成功した体験:フォーマルな表現で信頼感アップ!

ある読者が、上司に向けて「Thank you for your cooperation.」と伝えたときのエピソードです。

「上司にプロジェクト完了後、『Thank you for your cooperation.』と言ったところ、真剣に仕事を取り組んでいると評価されました。これをきっかけに、もっと大きな仕事を任されるようになりました!」

ポイント
フォーマルな表現は、ビジネスの場面で信頼感やプロフェッショナルな印象を与える強力なツールです。特に上司やクライアントに対して、丁寧な英語を使うことで、相手に良い印象を残せます。

失敗した体験:カジュアルすぎて誤解された例

一方で、場面に合わないカジュアルな表現を使ったことで失敗してしまった例もあります。

「海外のクライアントに、『Sounds good.』と返事をしたら、少し軽く見られてしまったようでした。後から同僚に、『It would be great if we could proceed with this plan.』のようなフォーマルな言い方を使うべきだったとアドバイスをもらいました。」

ポイント
カジュアルな表現は、相手との距離を縮める効果がありますが、クライアントや上司のように信頼関係が重要な場面では、フォーマルな表現が適切です。誤解を避けるためにも、相手や状況をよく考えて使い分けましょう。

読者へのメッセージ

これらの体験談から分かることは、英語の表現を正しく選ぶことの重要性です。あなたも、次の場面で試してみませんか?

  • プロジェクトが終わったときに「Thank you for your cooperation.」と伝える
  • 同僚とのやり取りでは「Sounds good.」を使い、親しみやすさを演出する

英語を使う場面では、時に失敗もありますが、それは次に成長するためのステップです。成功体験を増やしながら、失敗から学んで、自信を持った英語コミュニケーションを目指しましょう!

 

 

まとめ:フォーマル&カジュアル表現を使い分けて信頼を築こう

この記事では、ビジネス英語で重要なフォーマルカジュアルの表現の使い分けについて解説しました。ここで、ポイントを整理しましょう!

記事のポイント

  • フォーマル表現は信頼感を高める武器
    上司やクライアント、正式な場面ではフォーマルな表現を使うことで、プロフェッショナルな印象を与えることができます。例:

    • 「Thank you for your cooperation.」
    • 「Could you confirm this for me?」
  • カジュアル表現は関係性を深める道具
    同僚やチームメンバー、リラックスした場面ではカジュアルな表現を使うことで、親しみやすさを演出できます。例:

    • 「Let’s circle back on this later.」
    • 「Sounds good.」

読者へのエール

フォーマルとカジュアルの表現を場面に応じて正しく使い分けることで、英語でのコミュニケーション力は格段にアップします。信頼感を築き、相手との関係を深める英語力を手に入れましょう!

「今日からあなたも、フォーマルとカジュアルを使いこなして、信頼感を築けるビジネス英語を実践してみてください!」

さあ、まずはこの記事で紹介したフレーズを声に出して練習し、次のメールや会話でぜひ使ってみてください!小さな一歩が大きな成長につながります!

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